據(jù)了解，為了加強(qiáng)與企業(yè)客戶(hù)的溝通和交流，更加深度的了解客戶(hù)需求和產(chǎn)品質(zhì)量方面的建議,從而更好的為客戶(hù)服務(wù)，幫助客戶(hù)解決機(jī)床設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)的難題。成海機(jī)床高層領(lǐng)導(dǎo)研究決定于2015年6月份正式啟動(dòng)“走進(jìn)江蘇，深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度拜訪活動(dòng)”。

本次“走進(jìn)江蘇”拜訪活動(dòng)中，成海機(jī)床銷(xiāo)售總監(jiān)魏經(jīng)理親自帶隊(duì)，進(jìn)入企業(yè)客戶(hù)的生產(chǎn)車(chē)間，拜訪了江蘇當(dāng)?shù)氐闹匾蛻?hù)，在提升今后的服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)方式方面聽(tīng)取了客戶(hù)的需求和建議。同時(shí)，魏經(jīng)理在了解了客戶(hù)所加工產(chǎn)品和設(shè)備使用情況后認(rèn)真解答了現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的相關(guān)機(jī)床設(shè)備運(yùn)用和保養(yǎng)方面的問(wèn)題，并就“企業(yè)售后服務(wù)”和“產(chǎn)品質(zhì)量”這一客戶(hù)較為關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的探討。

魏經(jīng)理表示：“現(xiàn)如今，**的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好，正因如此，企業(yè)必須更加重視自己的企業(yè)服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下才能有立足之地。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶(hù)紛紛表示贊同。

據(jù)了解，作為滕州市**家機(jī)床類(lèi)關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度的企業(yè)，成海機(jī)床除了在機(jī)床(搖臂鉆床、立式銑床)等產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新外，也一直在進(jìn)行全方位客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的售后服務(wù)工作，并始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，為其提供**好的產(chǎn)品和**優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本次“ 成海機(jī)床走進(jìn)江蘇，客戶(hù)拜訪活動(dòng)”贏得了眾多客戶(hù)企業(yè)的稱(chēng)贊。

對(duì)此，魏經(jīng)理也表示：“今年4月， 成海機(jī)床高層便將“客戶(hù)拜訪活動(dòng)的籌劃方案”納入日程。這是成海機(jī)床連續(xù)2年深入客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行拜訪與業(yè)務(wù)洽談，并與客戶(hù)方企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流的延續(xù)。成海機(jī)床一直是站在客戶(hù)的角度為企業(yè)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務(wù)的升級(jí)。目前，我們還有很大的成長(zhǎng)空間，成海機(jī)床愿與客戶(hù)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。”